随着社会的发展，人民生活水平的提高，“健康”二字已经越来越受到老百姓的重视。然而，从哪里获得健康知识的问题一直困扰着不少社区居民。如今，回民社区的居民不再愁了，他们高兴地重新当起了学生，拿起书包，甚至带上了笔记本、钢笔来社区服务站听健康教育讲座。

　　社区健康教育是帮助居民掌握卫生保健知识，树立健康观念，自觉采纳有益于健康的行为和生活方式，以预防疾病、促进健康、提高生活质量的有效手段。济南市民族医院社区卫生服务中心在走访调查过程中，深切感受到居民的健康意识非常薄弱，对不良生活方式所带来的潜在危害没有最基本的认识，缺乏基本卫生保健常识。市民族医院立即根据群众需要修改、扩增并进一步完善健康教育计划，通过举办卫生知识普及讲座，开通健康教育热线、上段回访、办宣传专栏等方式，帮助居民养成良好的生活方式，树立无病早防、有病早治、小病就近的观念。充分利用各种节日开展宣教义诊，如爱牙日到学校开展防病宣教活动、关爱女童送健康活动等等，仅去年开展健康教育大课堂36次，利用公共卫生日开展活动12次，发放健康教育处方14960份，首诊测血压20681人次，为辖区脑血管病人制作康复计划并上门指导175人次，健康教育热线被誉为社区居民家中的“120”。医务人员的真诚服务，赢得了群众的信任，医院全年就诊率较前大幅度提升，2008年总门诊量同比增长1137%，总业务收入同比增长87%，百姓的信任又反哺了医院，大大提高了医院的效益，群众健康指数上升，医院健康发展。

　　从“以病人为中心”转变为“以人的健康为中心”的服务理念，做好服务百姓健康的大文章，将防病关口前移。市民族医院通过建立健康档案，开展疾病调查研究。他们积极鼓励医生与社区居民建立亲情式服务关系，深入居民家中做好基本家庭成员调查，按照社区管理细则要求，开展了社区慢病及网络管理，摸清社区居民的第一手资料，截至目前，共建立健康档案3万余份。同时对社区60岁以上老人、伤残康复期病人、孕产妇及0-7岁儿童级慢病网络病人定期跟踪服务，实行动态管理。

　　根据健康档案为每个居民的生活和健康做出相应的评价，进一步做出适宜于个人的健康指导规划，实现个体化治疗或个体化预防。市民族医院还充分利用手中掌握的资料，发挥医院团队合作精神，积极进取，2008年争取了关于高血压病调查研究的一项局级课题，并不断探索创新了一套完整的高效率的收集、整理、登记资料方法。(本报通讯员孙玉莉)